Política de Privacidad

1. Introducción

Sunset Estates International CAMB S.R.L. ("nosotros", "nuestro/a" o "nos") es una empresa de tecnología y bienes raíces con sede en Santo Domingo, República Dominicana. Operamos el sitio web sunsetestates.com.do (el "Sitio Web") y brindamos servicios que conectan a inversores, desarrolladores, agentes inmobiliarios y propietarios con oportunidades inmobiliarias en la República Dominicana.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando usted visita nuestro Sitio Web, envía consultas a través de nuestros formularios de contacto o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Esta política se aplica a todos los visitantes, independientemente de su ubicación, y aborda las obligaciones establecidas por la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre la Protección de Datos Personales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en este documento, le rogamos que deje de utilizar el Sitio Web.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando usted envía un formulario de contacto o se comunica con nosotros de otra manera, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Área de interés (por ejemplo, inversión, desarrollo, listado de propiedades, alianzas)
• Contenido del mensaje y cualquier información adicional que usted decida proporcionar

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
• Sitio web o fuente de referencia
• Ubicación geográfica (a nivel de ciudad o región)
• Identificadores de cookies y píxeles de seguimiento

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Responder a consultas: Para acusar recibo y responder a sus mensajes, preguntas y solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto.
• Conectarle con socios: Para facilitar presentaciones entre usted y nuestros agentes inmobiliarios, desarrolladores o propietarios asociados cuando sea pertinente a sus intereses declarados.
• Comunicaciones de marketing: Para enviarle información sobre propiedades, oportunidades de inversión y servicios que puedan ser de su interés, cuando usted haya proporcionado su consentimiento o cuando tengamos un interés comercial legítimo para hacerlo.
• Mejorar nuestro Sitio Web: Para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio Web con el fin de mejorar su contenido, funcionalidad y experiencia de usuario.
• Análisis e informes: Para generar estadísticas agregadas y no identificables sobre el tráfico del Sitio Web y el comportamiento de los usuarios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares proporcionadas por los siguientes servicios de terceros:

4.1 HubSpot

Utilizamos HubSpot como nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM). HubSpot instala cookies en su dispositivo para registrar sus interacciones con nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas visitadas y los formularios enviados. Esto nos permite gestionar nuestra relación con usted, personalizar las comunicaciones y medir la eficacia de nuestras acciones de difusión. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de HubSpot.

4.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio, las páginas que consultan y los sitios web que visitaron antes de acceder al nuestro. Utilizamos estos datos exclusivamente para mejorar nuestro Sitio Web. Google Analytics recopila la dirección IP asignada a usted en la fecha de su visita, pero no la asocia con ningún otro dato en poder de Google. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.

4.3 Meta Pixel (Facebook)

Utilizamos el Meta Pixel para medir la eficacia de nuestra publicidad en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram). El Meta Pixel puede recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro Sitio Web y utilizarla para mostrarle anuncios más relevantes en las plataformas de Meta. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Meta.

4.4 Gestión de cookies

Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten rechazar cookies, eliminar las cookies existentes o recibir una notificación antes de que se instale una cookie. Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones de nuestro Sitio Web.

5. Compartición de su información

No vendemos su información personal a terceros no relacionados. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

• HubSpot: Nuestro proveedor de CRM, que almacena y procesa su información de contacto y los datos de interacción con el Sitio Web en nuestro nombre.
• Google: A través de Google Analytics, para el análisis del tráfico del Sitio Web y la medición del rendimiento.
• Meta: A través del Meta Pixel, para la medición publicitaria y el retargeting en las plataformas de Meta.
• Agentes inmobiliarios y desarrolladores asociados: Cuando usted expresa interés en propiedades o servicios específicos, podemos compartir su información de contacto con nuestros agentes inmobiliarios y desarrolladores de confianza para facilitar la búsqueda de propiedades y las presentaciones correspondientes. Solo compartimos la información necesaria para este fin.
• Autoridades legales: Cuando así lo exija la ley, la regulación o un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sunset Estates International, nuestros usuarios o el público.
• Asesores profesionales: Nuestros abogados, contadores y otros asesores profesionales según sea necesario para nuestras operaciones comerciales.

6. Transferencias internacionales de datos

Sunset Estates International tiene su sede en la República Dominicana. Sin embargo, los servicios de terceros que utilizamos (HubSpot, Google y Meta) pueden procesar y almacenar sus datos en servidores ubicados en los Estados Unidos u otros países fuera de la República Dominicana y del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando sus datos se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que se apliquen las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Estas salvaguardas pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes o la adhesión del destinatario a marcos de protección de datos reconocidos.

7. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo el mantenimiento de nuestra relación comercial con usted, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos.

Cuando la información personal ya no sea necesaria para ninguno de estos fines, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos. El período de conservación específico depende de la naturaleza de la información y del fin para el cual fue recopilada. Las consultas enviadas a través del formulario de contacto se conservan generalmente durante la vigencia de nuestra relación comercial y por un período razonable posterior, de conformidad con los plazos de prescripción aplicables.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Nos comprometemos a respetar estos derechos y responderemos a las solicitudes verificables dentro de los plazos establecidos por la ley.

8.1 Bajo la Ley 172-13 de la República Dominicana

Si usted se encuentra en la República Dominicana o sus datos se procesan conforme a la legislación dominicana, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: El derecho a solicitar la confirmación de si mantenemos sus datos personales y a obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Supresión: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin para el cual fueron recopilados.
• Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.

8.2 Bajo el RGPD (visitantes de la Unión Europea)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos adicionales conforme al Reglamento General de Protección de Datos:

• Acceso: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Supresión: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: El derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Portabilidad: El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: El derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en la mercadotecnia directa.
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
• Presentar una reclamación: El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su Estado miembro de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

8.3 Bajo la CCPA (residentes de California)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Derecho a saber: El derecho a solicitar información sobre las categorías y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las cuales se recopilaron, el fin comercial de la recopilación y las categorías de terceros con los que los compartimos.
• Derecho a la eliminación: El derecho a solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a excluirse de la venta: El derecho a excluirse de la "venta" de su información personal. Tal como se indica en esta política, no vendemos su información personal a terceros no relacionados.
• Derecho a la no discriminación: El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos conforme a la CCPA.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 13 de esta Política de Privacidad. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. No vender mi información personal

Sunset Estates International no vende su información personal a terceros según la definición establecida por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Compartimos información personal con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Si usted es residente de California y desea enviar una solicitud de "No vender mi información personal", o si tiene preguntas acerca de si alguna de nuestras prácticas de intercambio de datos constituye una "venta" conforme a la CCPA, comuníquese con nosotros a info@sunsetestates.com.do.

10. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio Web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo o hija nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato a info@sunsetestates.com.do y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo los sitios web de nuestras marcas afiliadas como samanarealestate.com.do y livinginsamana.com.do. Estos sitios web de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad ni actividades de recopilación de datos. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente la forma en que tratamos su información personal, proporcionaremos un aviso más destacado, como una notificación en nuestro Sitio Web.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros: